特定商取引法に基づく表記

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販売業者

• 問い合わせ先：@

• ・メールアドレス：support@hitpayapp.com  

• ・WhatsAppチャット対応電話番号：+65 9864 4718（※音声通話による電話サポートは提供しておりません）  

• ・カスタマーサポートは英語対応のみとなります。

  
  

販売価格・付帯費用

• 販売価格: 各商品・サービスごとに決済画面に税込価格を表示します。

• 付帯費用:

  • 消費税: 表示価格に含まれている場合は「税込」、別途の場合は「決済画面にて表示」します。

  • 振込手数料: 金融機関所定の振込手数料はお客様負担となる場合があります。

  • 送料: 物品販売がある場合は、商品ページまたは決済画面に個別に表示します。

    
    

代金の支払方法・支払時期

• 支払方法:

  • クレジットカード決済

  • デビットカード決済

  • その他、事業者または加盟店が指定するオンライン決済手段（例：ウォレット、銀行振込等）

• 支払時期:

  • クレジットカード・オンライン決済: ご注文確定時にお支払いが確定します。

  • 定期課金の場合: 契約内容に基づき、所定のサイクルで自動課金されます。

    
    

商品・サービスの引渡し時期

• 物品の場合: 在庫がある場合、ご注文確定後［○〜○営業日］以内に発送します（詳細は各商品ページに記載）。

• デジタル商品・オンラインサービスの場合: 決済完了後、即時または［○時間以内］に利用可能となります。

• サブスクリプションサービスの場合: 初回決済完了後、ただちにアカウントにサービス利用権限を付与します。

  
  

返品・キャンセル・解約について

物品販売

• お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

• 初期不良・誤配送の場合は、商品到着後［7日以内］にご連絡いただいた場合に限り、交換または返金に対応します。

  
  

デジタル商品・オンラインサービス

• 性質上、決済完了後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。

• サービス提供に重大な不具合がある場合は、個別に状況を確認のうえ対応します。

  
  

定期課金の解約

• 次回更新日の［○日前］までにマイページまたはサポート窓口から解約手続きを行ってください。

• 解約後も、既にお支払い済み期間の途中解約に伴う日割り返金は行いません。

その他

不良品・動作不良への対応

• 決済システムの障害: 重複決済が発生した場合、重複分の決済を取り消すか返金対応を行います。

• 物品の初期不良: 確認された場合、同等品との交換または返金を行います（在庫状況により異なります）。

  
  

サービスの提供条件・推奨環境（オンライン決済サービス）

• インターネット接続環境および、事業者が指定する対応ブラウザ・OS・デバイスが必要です。

• 推奨環境の詳細は、ヘルプセンターまたは利用ガイドページにて案内します。

  
  

特別な販売条件（定期課金・自動更新など）

• サブスクリプション型プランをご契約の場合、解約の申し出がない限り自動的に更新されます。

• 無料トライアル終了後は、キャンセルがない限り自動的に有料プランに切り替わり、所定の料金が課金されます（トライアル条件を別途表示）。

  
  

表示事項の省略について

• 事業者の住所や電話番号など一部の事項については、消費者庁のガイドラインに基づき、請求があった場合に書面または電子メールで遅滞なく提供します。

• 上記情報の提供を希望される場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

HitPay 側のポリシーに合わせて「返品可否の範囲」「サポート言語・時間帯」「日本法人がある場合の正式名称・所在地」を教えてもらえれば、それを埋め込んだ最終版も作成できる。