SECTION A: KETENTUAN UMUM LAYANAN

PENDAHULUAN

1.1 Kebijakan Privasi. Kebijakan Privasi ini disediakan oleh HitPay Payment Solutions Pte. Ltd., termasuk, jika berlaku, semua anak perusahaan, merek, atau perusahaan/merek terkait atau berasosiasi (secara kolektif disebut sebagai "HitPay", "kami", "kita", atau "milik kita"). HitPay sangat serius dalam melaksanakan tanggung jawabnya di bawah undang-undang dan peraturan privasi yang berlaku dan berkomitmen untuk menghormati serta melindungi privasi Anda secara online. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua data pribadi dalam penguasaan atau kendali kami, termasuk data pribadi yang dimiliki oleh organisasi yang telah kami tunjuk untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi untuk tujuan kami. Pertanyaan, komentar dan pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini diterima dan harus dialamatkan ke support@hit-pay.com.

1.2 Ruang Lingkup Aplikasi. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk:
a) individu yang mengakses Platform dan/atau Layanan HitPay.
b) individu yang telah berhubungan dengan HitPay untuk tujuan bisnis atau lainnya, baik untuk akun mereka sendiri atau atas nama pihak ketiga atau organisasi lain;
c) individu yang telah berhubungan dengan HitPay untuk tujuan bisnis atau lainnya, baik untuk akun mereka sendiri atau atas nama pihak ketiga atau organisasi lain;
d) individu yang terkait dengan pedagang, pemasok, vendor atau penasihat profesional HitPay;
e) individu yang telah memilih untuk menerima komunikasi dari HitPay; dan
f) siapa saja yang memberikan data pribadi kepada HitPay.

1.3 Pengakuan dan Persetujuan. Dengan berinteraksi dengan kami, mengunjungi Platform kami, atau mengakses Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda menerima praktik, persyaratan, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, dan Anda dengan ini memberi izin kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi Anda seperti yang dijelaskan di sini. Jika Anda tidak menyetujui pemrosesan data pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, harap jangan mengakses dan menggunakan Platform dan Layanan kami atau berinteraksi dengan HitPay.

1.4 Perubahan. Kami dapat merevisi atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja dengan memposting versi yang direvisi di situs web kami. Kunjungan Anda yang terus berlangsung ke Platform atau akses ke Layanan menandakan persetujuan Anda dengan Kebijakan Privasi yang diperbarui atau direvisi.

1.5 Penarikan Persetujuan. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi support@hit-pay.com. Ketika Anda menarik persetujuan Anda, kami tidak akan lagi memproses data pribadi Anda kecuali jika diizinkan oleh hukum, namun Anda mungkin tidak lagi dapat mengunjungi Platform atau mengakses Layanan.

2. KETENTUAN DAN DEFINISI

2.1 Definisi. Dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika subjek atau konteksnya mensyaratkan hal lain, kata-kata dan ungkapan berikut akan memiliki arti sebagai berikut:
"Undang-Undang" berarti Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 dari Singapura yang diubah dari waktu ke waktu;
"Perwakilan Resmi" berarti pihak ketiga yang telah diotorisasi oleh Anda untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada kami;
"Akun HitPay" berarti akun virtual yang dipertahankan oleh HitPay di Platform sehubungan dengan pemegang akun;
"Data pribadi" merujuk pada data tentang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut; atau dari data tersebut dan informasi lain yang dimiliki oleh organisasi atau mungkin akan diakses, termasuk informasi pribadi yang sensitif;
"Platform" berarti situs web kami (https://www.hitpayapp.com/) dan jika berlaku, aplikasi seluler kami, antarmuka pemrograman aplikasi, pustaka perangkat lunak dan sumber daya apa pun (baik online maupun offline) yang tersedia untuk Anda dari waktu ke waktu yang dikembangkan atau dimiliki oleh HitPay, melalui mana Anda mengakses dan menggunakan Layanan kami;
"Tujuan" memiliki arti yang ditugaskan padanya dalam Klausul 5.1 (Tujuan);
"Layanan" merujuk pada layanan yang disediakan oleh HitPay dari waktu ke waktu termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan gerbang pembayaran e-commerce yang disediakan oleh HitPay, baik layanan tersebut disediakan secara online dan/atau offline; dan
"Ketentuan" berarti ketentuan dari perjanjian pedagang terkait (jika berlaku), Ketentuan Layanan HitPay, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dari HitPay, dan Kebijakan Privasi ini.

3. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

3.1 Pengumpulan Data Pribadi. Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari Anda ketika:
a) Anda mendaftar dan membuat Akun HitPay;
b) Anda menggunakan Platform kami (baik online maupun offline) dan/atau Layanan, atau dari Perwakilan Resmi;
c) Anda menghubungi HitPay untuk tujuan bisnis atau lainnya, termasuk melalui email atau komunikasi dengan perwakilan HitPay;
d) Anda merespons atau mengajukan pertanyaan atau umpan balik ke HitPay, meminta untuk menjadi bagian dari daftar milis kami, atau mengirimkan data pribadi kepada kami untuk alasan lain;
e) Anda menerima penggunaan cookie Platform kami dan teknologi serupa lainnya yang mencatat informasi tentang penggunaan Anda dari Platform kami;
f) Kami memerlukan data pribadi Anda untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan kontrak yang akan kami masuki atau telah kami masuki dengan Anda;
g) Kami melakukan pemeriksaan uji tuntas, pemeriksaan anti pencucian uang, pemantauan penipuan, kegiatan kepatuhan keuangan dan kegiatan lain untuk mematuhi peraturan yang mungkin dikeluarkan oleh regulator keuangan (seperti Otoritas Moneter Singapura, di mana kami berdomisili) dari waktu ke waktu; atau
h) Ketika itu diperlukan untuk kepentingan sah kami atau di mana kami perlu mematuhi kewajiban hukum atau peraturan.

3.2 Jenis Data yang Dikumpulkan. Kami dapat mengumpulkan data pribadi (termasuk data pribadi yang sensitif) termasuk tetapi tidak terbatas pada:
a) nama utama Anda;
b) jenis kelamin;
c) tanggal lahir;
d) kebangsaan;
e) alamat email;
f) alamat terdaftar;
g) nomor identifikasi seperti NRIC/FIN; dan/atau
h) informasi tentang ponsel Anda, termasuk jika tersedia alamat IP Anda, sistem operasi dan tipe browser.

4. DATA PRIBADI INDIVIDUAL LAIN

4.1 Penyediaan Data Pribadi Individu Lain. Sepanjang Anda telah memberikan, atau akan memberikan, data pribadi tentang anggota keluarga Anda, pasangan, tanggungan lainnya (jika Anda seorang individu), direktur, pemegang saham, karyawan, perwakilan, agen (jika Anda sebuah perusahaan, entitas atau organisasi) dan/atau individu lainnya, Anda memastikan bahwa Anda telah menjelaskan atau akan menjelaskan kepada mereka bahwa data pribadi mereka akan diberikan kepada, dan diproses oleh, kami dan Anda mewakili serta menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan mereka untuk pemrosesan (termasuk pengungkapan dan pengalihan) data pribadi mereka sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

4.2 Penyediaan Data Pribadi Anak-anak. Platform dan Layanan tidak ditujukan untuk individu di bawah usia delapan belas (18) tahun, dan kami meminta agar mereka tidak memberikan data pribadi melalui akses ke atau penggunaan Platform dan Layanan.

5. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

5.1 Tujuan. Kami dapat menggunakan data pribadi yang dimiliki untuk tujuan sah yang berhubungan dengan bisnis kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan berikut ini ("Tujuan"):
a) untuk memastikan identitas Anda diverifikasi, termasuk membedakan Anda dari orang lain dengan rincian yang sama atau serupa dengan Anda;
b) untuk memproses transaksi pembayaran atau kredit dan/atau melakukan Layanan kami;
c) untuk mengeksekusi administrasi sistem kami dan untuk melaporkan informasi agregat kepada pedagang dan pengiklan kami. Ini berkaitan dengan data statistik tentang tindakan dan pola Penjelajahan pengguna kami, dan tidak menegaskan individu mana pun;
d) untuk menangani, memproses, dan merespons setiap pertanyaan, permintaan, aplikasi, keluhan, atau umpan balik dari Anda;
e) untuk menjalankan kegiatan bisnis yang wajar seperti audit, manajemen risiko atau pelaporan bisnis;
f) untuk mematuhi kebijakan internal, hukum, peraturan yang berlaku, atau untuk membantu dengan penegakan hukum atau penyelidikan yang dilakukan oleh otoritas pemerintah dan/atau regulator;
g) untuk menegakkan atau mempertahankan hak kami, kontraktual atau lainnya, termasuk investigasi dan berpartisipasi dalam proses hukum yang potensial atau aktual, arbitrase, atau proses hukum lainnya;
h) untuk memastikan agar konten dari Platform kami disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan perangkat Anda;

5.2 Daftar Tidak Lengkap. Anda mengakui, menyetujui dan memberi kami izin untuk memproses data pribadi Anda tergantung pada keadaan yang ada untuk tujuan tersebut yang mungkin tidak muncul sebagai Tujuan. Namun kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan lain tersebut pada saat mendapatkan persetujuan Anda, kecuali pemrosesan data yang berlaku tanpa persetujuan Anda diizinkan oleh hukum yang berlaku.

5.3 Penggunaan Pihak Ketiga. Kami juga dapat menggunakan data Anda, atau mengizinkan pihak ketiga yang terpilih untuk menggunakan data Anda, untuk memberi Anda informasi tentang barang dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda dan kami atau mereka dapat menghubungi Anda tentang ini melalui email, pos atau telepon.

5.4 Data Agregat. Kami dapat menyediakan informasi agregat tentang pengguna kami kepada rekan bisnis, mitra atau pengiklan kami (misalnya, kami dapat memberitahu mereka bahwa 500 pria berusia di bawah 30 tahun telah mengklik iklan mereka dalam suatu hari). Kami juga dapat menggunakan informasi agregat tersebut untuk membantu pengiklan mencapai jenis audiensi yang mereka ingin targetkan (misalnya, wanita lulusan). Kami dapat menggunakan data pribadi yang telah kami kumpulkan dari Anda untuk memungkinkan kami mematuhi keinginan rekan bisnis, mitra atau pengiklan kami dengan menampilkan iklan mereka kepada audiensi target tersebut.

5.5 Kelanjutan. Kami dapat terus menggunakan data pribadi Anda bahkan dalam situasi di mana penggunaan Layanan, Platform kami atau kewajiban kontraktual yang mungkin Anda miliki dengan kami telah dihentikan, berakhir atau diubah dengan cara apa pun, untuk jangka waktu yang wajar setelahnya. Ini mungkin termasuk, jika berlaku, periode untuk memungkinkan kami menegakkan hak kami berdasarkan kontrak apa pun dengan Anda.

6. PENGUNGKAPAN DAN TRANSFER DATA

6.1 Contoh Pengungkapan. Kami dapat mengungkapkan atau mentransfer data Anda baik di dalam maupun di luar Singapura untuk Tujuan dan sejauh diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk Undang-Undang. Ini termasuk mengungkapkan data pribadi Anda:
a) jika kami memiliki kewajiban hukum untuk mengungkapkan atau berbagi data pribadi Anda, atau untuk menegakkan atau menerapkan ketentuan kontrak kami;
b) jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk melaksanakan kewajiban dalam pelaksanaan atau sehubungan dengan penyediaan Layanan kami atau penggunaan yang tepat dari Platform;
c) kepada anggota grup HitPay kami yaitu, anak perusahaan, perusahaan induk utama kami dan anak perusahaannya;
d) kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan organisasi lain yang telah kami tunjuk untuk melaksanakan Tujuan untuk kami, yang terlibat dalam penyediaan Layanan kepada Anda atau untuk memberikan informasi kepada Anda tentang barang dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda;
e) kepada rekan bisnis, mitra atau pengiklan kami dengan informasi agregat tentang pengguna kami (misalnya, kami dapat memberitahu mereka bahwa 500 pria berusia di bawah 30 tahun telah mengklik iklan mereka dalam suatu hari). Kami juga dapat menggunakan informasi agregat tersebut untuk membantu pengiklan mencapai jenis audiensi yang mereka ingin targetkan (misalnya, wanita lulusan). Kami dapat menggunakan data pribadi yang telah kami kumpulkan dari Anda untuk memungkinkan kami mematuhi keinginan rekan bisnis, mitra atau pengiklan kami dengan menampilkan iklan mereka kepada audiensi target tersebut; dan/atau
f) kepada pihak ketiga mana pun jika kami menganggap bahwa pengungkapan data Anda kepada pihak ketiga tersebut diperlukan untuk memenuhi kepentingan bisnis yang sah.

6.2 Perlindungan Data di Negara Selain Singapura. Data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat ditransfer ke, dan disimpan di, tujuan di luar Singapura. Itu juga dapat diproses oleh staf yang beroperasi di luar Singapura yang bekerja untuk kami atau salah satu pemasok kami. Staf tersebut dapat terlibat dalam, antara lain, pemenuhan pesanan Anda, pemrosesan detail pembayaran Anda dan penyediaan layanan dukungan. Dengan menyerahkan data pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui transfer, penyimpanan, atau pemrosesan ini. Kami akan mengambil semua langkah yang layak untuk memastikan bahwa data pribadi Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

6.3 Penyimpanan Data Pribadi. Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server aman kami. Setiap transaksi pembayaran akan dienkripsi menggunakan teknologi SSL. Di mana kami telah memberi Anda (atau di mana Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda mengakses bagian tertentu dari Platform kami, itu adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa kata sandi tersebut tetap rahasia dan Anda tidak membagikannya dengan pihak ketiga mana pun.

6.4 Transmisi Informasi melalui Internet. Harap dicatat bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang ditransmisikan ke Platform kami dan setiap transmisi dilakukan atas risiko Anda sendiri. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur ketat dan fitur keamanan untuk mencoba mencegah akses tidak sah ke data pribadi Anda.

7. HAK ANDA

7.1 Permintaan Akses. Sejauh undang-undang perlindungan data pribadi dan privasi yang berlaku memungkinkan, Anda memiliki hak untuk meminta akses, meminta salinan, meminta pembaruan atau koreksi data pribadi Anda yang kami miliki. Harap dicatat bahwa biaya yang wajar dapat dikenakan untuk permintaan akses dan jika demikian, kami akan memberi tahu Anda tentang biaya tersebut sebelum memproses permintaan Anda. Anda dapat mengajukan permintaan Anda secara tertulis atau melalui email ke Petugas Perlindungan Data kami di support@hit-pay.com. Setiap permintaan akses dapat dikenakan biaya S$10,00 untuk memenuhi biaya kami dalam menyediakan Anda rincian informasi yang kami miliki tentang Anda.

7.2 Penarikan Persetujuan. Anda memiliki hak, dengan pemberitahuan secara tertulis ke support@hit-pay.com, untuk memberi tahu kami tentang penarikan Anda (secara penuh atau sebagian) dari persetujuan Anda sebelumnya yang diberikan untuk menggunakan data pribadi Anda, dengan tunduk pada batasan hukum yang berlaku, kondisi kontraktual dan durasi waktu yang wajar untuk penarikan persetujuan yang harus dilaksanakan. Namun, tergantung pada sejauh mana penarikan persetujuan Anda bagi kami untuk memproses data pribadi Anda, Anda mungkin tidak dapat mengakses Layanan kami dan/atau menggunakan Platform kami.

7.3 Tautan ke Platform Lain. Platform kami dapat, dari waktu ke waktu, berisi tautan ke dan dari platform jaringan mitra, pengiklan, dan afiliasi kami. Jika Anda mengikuti tautan ke platform ini, harap dicatat bahwa platform ini memiliki kebijakan privasinya sendiri dan bahwa kami tidak bertanggung jawab atau menanggung risiko untuk kebijakan ini. Silakan periksa kebijakan-kebijakan ini sebelum Anda menyerahkan data pribadi apa pun ke platform ini.

8. PENYIMPANAN DATA PRIBADI

8.1 Durasi Penyimpanan. Kami dapat menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dikumpulkan, atau sebagai diharuskan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan data pribadi Anda atau menghapus cara di mana data tersebut dapat dikaitkan dengan Anda segera setelah masuk akal untuk mengasumsikan bahwa penyimpanan tersebut tidak lagi melayani tujuan data pribadi dikumpulkan, dan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis.

9. KEAMANAN DATA

9.1 Keamanan Data. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga informasi pribadi Anda tetap aman dari kehilangan, aktivitas tidak sah atau penyalahgunaan lainnya.

9.2 Pelanggaran Data. Jika terjadi pelanggaran data, Petugas Perlindungan Data akan, sesegera mungkin, memberi tahu semua pihak yang terkena dampak tentang pelanggaran tersebut.

10. COOKIES

10.1 Pelaksanaan Cookies. Kami dapat dari waktu ke waktu menerapkan "cookies" atau fitur lain guna memungkinkan kami atau pihak ketiga mengumpulkan atau berbagi informasi yang akan membantu kami meningkatkan Platform dan Layanan yang kami tawarkan atau membantu kami menawarkan layanan dan fitur baru.

10.2 Apa Itu Cookies. Cookies adalah file kecil yang ditempatkan di komputer Anda ketika sebuah situs web diakses oleh Anda. Cookies membantu pengguna situs web untuk menavigasi dengan efisien di antara halaman dan operator situs web untuk melacak penggunaan situs tersebut. Kami dapat mengaitkan informasi cookie ke data pribadi.

10.3 Apa yang Kami Gunakan Cookies untuk. Cookies memungkinkan kami mengenali komputer atau perangkat Anda dan memberi tahu kami bagaimana dan kapan Layanan atau Platform digunakan atau dikunjungi, oleh berapa orang dan untuk melacak aktivitas dalam Platform kami. Cookies juga digunakan untuk menyampaikan konten spesifik untuk minat Anda dan untuk memantau penggunaan Platform dan Layanan.

10.4 Apa Pilihan Saya Terkait Penggunaan Cookies. Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui penggunaan cookies dan teknologi lainnya yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan penggunaan tersebut, silakan menahan diri dari menggunakan Platform, atau menolak penggunaan cookies dengan memilih pengaturan yang sesuai di browser Anda. Namun, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua fungsi dari Platform atau Layanan kami jika Anda memilih untuk melakukannya.

11. PERTANYAAN DAN KELUHAN

11.1 Cara Mengajukan Pertanyaan atau Keluhan. Anda dapat menghubungi kami di support@hit-pay.com untuk membuat pertanyaan atau keluhan tentang pengumpulan dan penanganan data pribadi Anda. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan segala keluhan dan, bila perlu, melibatkan mediator pihak ketiga jika hal itu akan membantu menemukan resolusi damai.